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Política de Entrega

curitiba.guiadoquefazer.com.br

Esta Política de Entrega descreve como são processadas as compras de experiências guiadas e atividades recreativas oferecidas no site curitiba.guiadoquefazer.com.br, operado por K-MANIAC BRASIL, CNPJ 51.287.194/0001-99. Ao adquirir qualquer um dos nossos serviços, você concorda com os termos descritos abaixo.

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1. Natureza dos Serviços

As experiências comercializadas por meio deste site são atividades turísticas e culturais guiadas, com foco em lazer, descoberta e socialização, realizadas presencialmente na cidade de Curitiba/PR. Podem incluir roteiros temáticos por bairros históricos, visitas a bares e espaços culturais, caminhadas, entre outros formatos.

Não há entrega de produtos físicos.

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2. Confirmação e Entrega dos Serviços

Após a confirmação do pagamento, o cliente receberá automaticamente:

  • Um e-mail de confirmação da compra, enviado para o e-mail cadastrado;

  • Um voucher digital com um código de identificação único;

  • Informações completas sobre a experiência adquirida: nome da atividade, data, horário, local de encontro e orientações adicionais (como o que levar ou exigências específicas, se houver).

Esse conjunto de informações constitui a entrega digital do serviço, e garante a participação na experiência contratada.

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3. Prazo de Entrega

A entrega do e-mail de confirmação e do voucher é realizada de forma automática e imediata após a confirmação do pagamento.

Caso o e-mail não chegue em até 24 horas, recomendamos:

  • Verificar a caixa de spam ou lixo eletrônico;

  • Entrar em contato com nossa equipe através do e-mail kmaniacbrasil@gmail.com.

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4. Responsabilidades do Cliente

Ao adquirir uma experiência, é responsabilidade do cliente:

  • Informar corretamente um e-mail válido e ativo;

  • Verificar o recebimento da confirmação;

  • Comparecer pontualmente no local de início da experiência, com o voucher digital em mãos ou salvo no celular;

  • Informar-se previamente sobre eventuais restrições (climáticas, físicas, etárias etc.) indicadas na página da atividade.

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5. Reagendamentos e Cancelamentos

Caso o cliente deseje alterar a data de participação ou precise cancelar, serão aplicadas as regras estabelecidas na nossa Política de Cancelamento e Reembolso, disponível no site. A possibilidade de remarcação depende da disponibilidade de vagas e da natureza da experiência contratada.

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6. Contato

Para dúvidas, problemas com o recebimento das informações ou necessidades especiais, entre em contato com a nossa equipe pelo e-mail:
kmaniacbrasil@gmail.com

Nosso suporte está à disposição para garantir que sua experiência seja segura, bem organizada e memorável.

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Empresa Responsável:
K-MANIAC BRASIL
CNPJ: 51.287.194/0001-99
E-mail: kmaniacbrasil@gmail.com

Data da última atualização: 01/04/2025

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